Última atualização: 10/08/2026
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Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e demais normas aplicáveis do ordenamento jurídico brasileiro.
Ao acessar este site ou contratar nossos serviços, o usuário declara ter lido e compreendido os termos desta Política.
Para os fins desta Política, aplicam-se as seguintes definições, conforme o Art. 5º da LGPD:
A HELP DIGITAL poderá coletar as seguintes categorias de dados pessoais, a depender da interação do usuário com o site e com os serviços:
Quando a HELP DIGITAL presta serviços de TI e outsourcing de TI — incluindo gestão proativa e monitoramento contínuo de parque tecnológico, suporte técnico, cybersegurança e licenciamento de software — poderá ter acesso a dados pessoais tratados pelo próprio cliente em seus sistemas, ambientes e equipamentos, atuando nessas hipóteses como Operadora, nos termos e limites definidos em contrato específico com o cliente.
Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
O tratamento de dados pessoais pela HELP DIGITAL fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD, conforme a finalidade específica:
A HELP DIGITAL poderá compartilhar dados pessoais com:
A HELP DIGITAL não comercializa dados pessoais de titulares a terceiros.
Havendo necessidade de transferência internacional de dados (por exemplo, uso de provedores de nuvem com servidores no exterior), tal transferência observará os mecanismos previstos no Art. 33 da LGPD, garantindo grau de proteção adequado.
Os dados pessoais são armazenados em ambiente controlado e seguro, com adoção de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, nos termos do Art. 46 da LGPD.
Entre as medidas adotadas, destacam-se: controle de acesso lógico, criptografia de dados sensíveis, backups periódicos, monitoramento de segurança e política interna de confidencialidade aplicável a colaboradores e prestadores.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou pelo prazo exigido por obrigação legal ou regulatória, sendo eliminados de forma segura após esse período, ressalvadas as hipóteses do Art. 16 da LGPD.
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Nos termos do Art. 18 da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a, mediante requisição:
As solicitações podem ser feitas pelos canais indicados na Seção 11. A HELP DIGITAL responderá às solicitações dentro dos prazos legais aplicáveis, podendo solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do titular.
A HELP DIGITAL poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em suas práticas de tratamento de dados ou em razão de atualizações legislativas ou regulatórias. A versão vigente será sempre a publicada neste site, com indicação da data da última atualização. Recomenda-se a consulta periódica deste documento pelo usuário.
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou apresentar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular pode entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da HELP DIGITAL:
Caso não obtenha resposta satisfatória, o titular pode também apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Nota interna (remover antes da publicação): o contato acima é o do CEO da empresa, informado no briefing. Confirmar se ele é de fato o Encarregado formalmente designado (Art. 41 da LGPD) ou se essa função será atribuída a outra pessoa/setor.
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD), pela Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e pela Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), no que couber. Fica eleito o foro da comarca de Brasília/DF, sede da empresa, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes desta Política, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.